AI-асистент з продажів
Кваліфікація лідів, передпродажна підтримка та розумні рекомендації
AI-асистент з продажів працює поруч із вашою командою 24 години на добу: кваліфікує лідів, відповідає на передпродажні запитання та підводить потенційних клієнтів до рішення про купівлю. У LynBro ми створюємо AI-асистентів з продажів — блискавичний міст між вашим бізнесом і потенційними клієнтами, які заходять на сайт поза робочими годинами, з інших часових поясів або просто віддають перевагу самообслуговуванню.
Наші AI-асистенти з продажів — це значно більше, ніж прості FAQ-чатботи. Вони навчені на ваших продуктах, цінах, кейсах і методології продажів, тож ведуть осмислені розмови на рівні ваших найкращих менеджерів. Вони кваліфікують лідів правильними запитаннями, рекомендують продукти чи послуги під потреби клієнта, працюють із запереченнями, надають інформацію про ціни та плавно передають розмову людині, коли потрібна особиста участь.
AI побудований на великих мовних моделях, донавчених під контекст саме вашого бізнесу. Ми навчаємо асистента на документації продуктів, скриптах продажів, відмінностях від конкурентів та історії розмов із клієнтами. У результаті асистент говорить голосом вашого бренду та глибоко знає вашу пропозицію. Також ми впроваджуємо запобіжники, які не дають AI обіцяти те, чого ви не можете виконати, або обговорювати теми поза його компетенцією.
Кожна взаємодія логується та аналізується, даючи вашій команді продажів цінні інсайти: про що найчастіше запитують потенційні клієнти, де вони відпадають, які заперечення виникають і які продукти викликають найбільший інтерес. Ці дані допомагають з часом удосконалювати стратегію продажів, маркетингові повідомлення та позиціонування продуктів.
Ключові можливості
Кваліфікація лідів
Розумні запитання, що визначають бюджет, терміни, потреби та повноваження потенційного клієнта, щоб передати кваліфікованих лідів вашій команді продажів.
Рекомендації продуктів
Контекстні пропозиції на основі описаних потреб, галузі, розміру компанії та вподобань потенційного клієнта.
Інтеграція з базою знань
AI навчений на документації продуктів, цінах, кейсах і FAQ, щоб давати точні й детальні відповіді на запитання потенційних клієнтів.
Передача людині
Плавна ескалація до живого менеджера з продажів, коли розмова потребує особистої уваги чи складних переговорів.
Розгортання в кількох каналах
Один і той самий AI-асистент на сайті, у WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger та електронній пошті.
Аналітика розмов
Дашборди з темами розмов, часткою кваліфікованих лідів, точками відпадання та показниками якості лідів.
Чому варто обрати цю послугу
Як ми працюємо
Наш перевірений процес гарантує якість на кожному етапі
Аналіз процесу продажів
Вивчаємо вашу методологію продажів, критерії кваліфікації, каталог продуктів і типові запитання клієнтів.
Навчання AI
Навчаємо AI на знаннях про ваш бізнес, скриптах продажів, документації продуктів і гайдлайнах бренду.
Проєктування розмов
Проєктуємо сценарії розмов для кваліфікації, рекомендацій продуктів, роботи із запереченнями та передачі людині.
Тестування і доопрацювання
Тестуємо асистента на реалістичних сценаріях, уточнюємо відповіді та налаштовуємо логіку кваліфікації.
Запуск і навчання на даних
Розгортаємо асистента, відстежуємо розмови та постійно вдосконалюємо його на основі реальних взаємодій.
Часті запитання
Чи замінить AI мою команду продажів?
Ні. AI бере на себе перший контакт, кваліфікацію та рутинні запитання, а кваліфікованих зацікавлених клієнтів передає вашим менеджерам для побудови стосунків і закриття угоди.
Наскільки точні відповіді AI?
Ми навчаємо AI виключно на затвердженому вами контенті із запобіжниками проти галюцинацій. Для запитань у межах компетенції точність зазвичай перевищує 95%, а складні випадки коректно передаються людині.
Чи працює AI кількома мовами?
Так. Сучасні LLM підтримують десятки мов. Ми можемо налаштувати асистента так, щоб він визначав мову клієнта й відповідав нею — ідеально для бізнесів, що працюють на міжнародних ринках.
Готові перейти через міст?
Давайте побудуємо ваш блискавичний міст до цифрової трансформації. Від першої консультації до розгортання — ми рухаємося швидко.